Dicas para locadores

Este é um guia das precauções que devem ser tomadas ao procurar um locatário ou colega de quarto:

Golpistas enganam membros do site reservando quartos e enviando pagamento adiantado, normalmente por cheque, a fim de assegurar o imóvel. Isso vai parecer normal até que eles peçam todo, ou parte do pagamento, de volta.

Uma vez que você tenha ressarcido parcial ou totalmente o pagamento, descobrirá que o cheque inicial era sem fundos.

Golpes envolvendo locações nem sempre envolvem pagamentos falsos relacionados diretamente com o aluguel, eles também podem usar custos acessórios relacionados à locação como desculpa. Por exemplo, se o seu novo ¨locatário¨ está se mudando de outro país e alega que ele deve pagar para que alguns pertences sejam enviados ao seu imóvel. Ele pode inventar alguma história sobre ter que fazer o pagamento final quando os pertences chegarem ao destino, mas infelizmente (e convenientemente) tiveram o seu cartão de crédito roubado.

Não aceite pagamentos ou depósitos de potenciais locatários até tê-los conhecido pessoalmente ou através de uma plataforma de chamada de vídeo, como o Skype. 

Não corra nenhum risco. Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para que possamos analisar a conta suspeita e removê-la do site, se for o caso.

Alguns minutos redigindo um e-mail ou ligando para nós pode fazer com que você evite de cair em um golpe.


Um dos membros com o qual estava mantendo contato foi removido pelo administrador do site. Por quê?

Mensagens e usuários são removidos pelos moderadores a fim de garantir a segurança do site para todos.

Se você está em contato com um membro excluído do site pelos moderadores, é altamente recomendável que você suspenda a sua comunicação até que ele seja reintegrado.

Há apenas duas razões pelas quais você não pode acessar as mensagens:

  • O membro não obedeceu aos Termos e condições do site.
  • O membro foi localizado e denunciado como golpista.

Você não poderá manter contato com esse usuário, a não ser que reintegremos sua conta após concluirmos os testes de segurança necessários.

Quais são os cuidados que devo ter quando entro em contato com outros membros?

O EasyQuarto possui uma equipe completa de moderadores trabalhando 24 horas, inclusive internacionalmente – são os chamados Caçadores de Golpistas. Eles atuam para garantir que a sua experiência com o EasyQuarto seja eficiente e segura.

Os golpistas usam o anonimato da internet para causar danos - Aqui estão algumas perguntas que você deve fazer a si mesmo ao contatar alguém pela internet:

  • O quanto eu conheço o meu interlocutor?
  • A história que ele está me contando é plausível?
  • Eu me sinto confortável falando com esta pessoa?
  • Alguma coisa soa estranha?
  • Eles estão me pedindo para enviar dinheiro via Western Union ou Money Gram?
  • Eles estão me pedindo uma cópia do meu passaporte?

Para ter segurança na web:

Nunca envie dinheiro antecipadamente.

Não assine contratos antes de se encontrar com o locador e visitar o imóvel.

Não envie cópias do seu passaporte.

Nós recomendamos que, ao se comunicar com outros membros do EasyQuarto, você sempre use a caixa de entrada protegida do site. Golpistas sempre insistirão para que você use o seu e-mail pessoal.

Se você tiver qualquer dúvida sobre um anúncio, não se arrisque e contate nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Nossos consultores estão à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h30, pelo e-mail equipe@easyroommate.com.

Precisa de ajuda? Contate-nos Contate-nos