Relatando um golpista

Se você tiver alguma dúvida (mesmo a menor que seja) sobre as intenções de um membro, a primeira coisa a fazer é interromper o contato com tal usuário e acionar nossa equipe de atendimento ao cliente.

Ao informar a nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail, assegure-se de nos fornecer a identificação do anúncio para que possamos localizar e remover a conta do site. Você encontrará a identificação do anúncio, na parte inferior do anúncio ou perfil.

Se você não pode mais encontrar o anúncio, é provável que já o removemos do site. Apenas para ser mais preciso, envie-nos todas as informações que você ainda possuir sobre o golpista como o nome que ele usava no site, o primeiro dia em que vocês trocaram e-mails no site e o endereço de e-mail.

Você também pode marcar a conta do golpista no site, usando a opção “bandeira” na parte inferior do anúncio / perfil, assim a equipe de moderação irá agir imediatamente. 

Nossos atendentes ficarão felizes em ajudá-lo pelo endereço de e-mail equipe@easyroommate.com

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